IT世界网 >> 热点

热点

从满足需求到超越期待,小熊电器何以成为年轻人心中所爱?

   时间:2024-05-01 09:05   来源:科技讯   阅读量:16385   

“消费行业研究第一人”三浦展在所著的《第四消费时代》中剖析到,在迈向成熟型消费社会形态中,当大众告别“物质使人幸福”的阶段,开始追问“物质之外,什么才让人幸福”的时候,就说明人们开始抖落消费意识里的物性,逐步回归于真正的需求,把消费行为视作一次自我充盈、生活满足的过程。

而这一言论,如今已经在这届年轻人身上得到了验证。

与老一辈市场有什么就选什么的“物质实感”不同,伴随互联网而生的年轻人,催生了满足“自我实感”的新消费趋势。比如为抹布买单的人少了,但更高的厨房清洁需求,却让厨房用纸成为新宠。同理,当追求健康饮食的年轻人不再执著换一台好锅,而选能做溏心蛋的煮蛋器、营养丰富的破壁机时。这就说明,年轻人开始变得愈发在乎,“需求的本质”如何被更好地满足。

在这个更考验读懂用户、满足用户的时代里,在小家电领域有一家企业,凭借与用户并肩成长、共创共赢的能力,收获了数亿用户青睐,成为无数年轻人喜欢的小家电品牌。

而它,就是栉风沐雨走过18年依然“保持年轻”的小熊电器。

每一种品质生活,都在小熊电器找得到

尽管没有一家企业愿意被年轻人“取消关注”,但鲜有企业能真正抓住年轻人的心智锚点。据《2023青年消费调研》显示,与市场热议的“消费降级”有所偏差的是,近6成年轻人甚至比去年消费更多了,而之所以从市场宏观到个体微观造成“视差”,实际源于年轻人理性体验主义的消费结构变化。

可见,读懂年轻人是第一要义。在不少企业还在探寻,如何才能与年轻人实现双向奔赴时,小熊电器已经找到了清晰且独有的“年轻人喜爱”品牌向心力。如果把时间指针一点点拨动回看,会发现从“分享健康生活”、“妙想生活”、“萌家电”到“年轻人喜欢的小家电”,小熊电器的每一次品牌定位升级的背后,其实都紧扣年轻人需求迭代的主旋律。显然,年轻消费市场需求日新月异不假,但小熊电器却以市场口碑和成绩,印证了一家能不断读懂用户、满足其需求的企业快速成长力。据小熊电器最新年报显示,2023年公司实现营收净利均创新高,且皆有不同幅度的增长。

那么,小熊电器赢得用户、赢得市场的背后,是如何做到的呢?

产品为先,是其能满足每一种品质生活需求的核心竞争力。比如健身人士想要快速吃到健康美味的杂粮饭,小熊电器创新升级的微压电饭煲不仅能通过“恒温浸泡程序”解决提前泡米麻烦,而且还有1000Pa微压,让煮出来的杂粮饭饱满香润;为解决精致女性对于衣物清洗带来交叉感染的困扰,便有了小熊电器双舱洗衣机这一省心神器,其不仅采用智能分控洗涤技术,左右洗涤衣物互不沾染,还有冷热双效除菌,保障衣物洁净又健康。不仅如此,还有满足精致养生的小气泡养生壶、边涮边烤让欢聚尽兴的折叠多功能锅、既能快速干发也能滋润养发的光愈高速吹风机等等。

一款款市场爆品的背后,从满足用户需求到超越用户期待,皆充分见证着小熊电器“做好每一款产品”的底层实力,也是其能不断创造“旗舰产品”、不断突破团队创新能力极限,刷新行业标杆的优势显现。目前,小熊电器产品已覆盖居家、办公、户外等领域,超80个品类、900多款型号,拥有2100余项国家专利。

生活不是一成不变的“固定公式”,年轻人对品质生活的每一种需求,都能通过小熊电器得以满足。用通俗的话来讲,尽管不是每个年轻人都会拥有100件小熊电器,但100个年轻人,却都能在小熊电器找到他们的理想生活方式。

走向长红的生意经,不止点“时”成金

在很长一段时间里,外界对小家电的网红印象,都与“懒人经济”、“宅经济”等热点挂钩。然而从增量时代到存量时代,对于已经走出“欲望大于需求,物性高于心性”的年轻人来说,这套点“时”成金的打法,显然已不符合时代语境。

眼下,小家电企业该如何从网红走向长红?概括来讲,在于改变过去站在市场端看用户的思路,用真正站在用户的角度上,去思考如何创造长远价值。而今,已18岁的小熊电器,正凭借全方位从量变到质变的落地成果,完成走向长红的品牌嬗变。

首先,满足用户的能力变了。在锁定确定性需求,探索可能性需求之外,小熊电器构建了以数字化为支撑的全域用户价值创新——“用户共创计划”。它能基于每日从客服、私域等各方收集超数万条信息和反馈,通过分类分级快速处理精准了解用户需求,持续反哺技术创新、产品升级、场景迭代。不仅如此,在三级研发体系以及十多支专业研发团队的赋能下,在“用户共创计划”的推进过程中,小熊电器能够持续为用户需求攻坚克难。

在此之上,触达和服务用户的能力也强了。满足用户是基础,如何找到并留住用户,小熊电器则通过新兴电商、跨境电商、线上线下融合等方式探索“全渠道运营”,在更高效、更精准触达用户的基础上,开辟更大的市场。比如电商运营逐步从传统“货架式”电商变成内容电商,加速探索“场景+购物”的线上线下融合运营模式,并在成都落地了首家线下体验店。此外,小熊电器凭借互通有无的“年轻化语言”,更在东南亚等海外市场加速自主品牌布局,以及利用跨境电商实现欧美市场的深入,并实现了2023年海外收入增长105.66%。

可以看出的是,走过18周年厚积薄发的小熊电器,其满足用户的能力还在持续迭变,而这也恰恰解释了,小熊电器为何能与每一代年轻消费者保持同频。正如小熊电器董事长、总经理李一峰所表示的那样:年轻只是起点,小熊电器要服务的是用户一生。

在逐光之路上,不断加“数”前行

迄今,小熊电器凭借不断夯实的“数智制造”企业底座,已打造了全方位高效能、高质量、创新质优的新质生产力。其已构建总面积约58万㎡的5大智能制造基地,包含4个专业整机工厂及多个核心零部件制造工厂,高筑数智制造壁垒,在高质量发展道路上行稳致远。

而从工厂来到企业内部,数字化、智能化的新型技术,也仿佛是一张张架构在各部门之间“无形的高速干道”,全面连通了小熊电器企业上下,实现协同发展质效齐增。在流程、数据和系统的“三轮”驱动下,企业通过研、产、供、销、财各个业务领域的系统建设与集成,利用ERP、智能制造平台、营销业务中台等新一代数字化平台,全链路推进企业向数字化和智能化运营转型,保证从客户下单、产品制造、产能、仓储、配送等整个链条的前后端信息同步,提升管理效率。

对于小熊电器而言,在高质量发展的漫漫前路上,不断加“数”前进是其深化竞争力的不变目标。近几年小熊电器便陆续开展“321”数字化系统升级工程,提升了整体业务运营效率、组织管理效率。未来小熊电器还将继续以数字化手段连接更多用户、与之建立更深的联系,并以新技术赋能服务、制造和运营等全链条的高质量发展。

没有企业的时代,只有时代的企业。正如著名经济学家香帅表示的那样,所有的成功都是始于偶然,但是成于必然。显然,我们在小熊电器身上,便能看出这种数十年如一日的战略先觉的差异优势,在未来,相信这家企业与年轻人并肩成长的前路,还会越走越远。

免责声明:该文章系本站转载,旨在为读者提供更多信息资讯。所涉内容不构成投资、消费建议,仅供读者参考。

  • 怎么选购电动叉车呢?易工机械分享几个要点
    怎么选购电动叉车呢?易工机械分享几个要点

    电动叉车是现代物流行业中的重要设备之一,与传统的燃油叉车相比,它具有更好的环保性、低噪音、更低的维护成本、操作简便、节省时间和更高的安全性等优势。但在选购电动叉车时,需要考虑以下几个方面:一、载货能力叉车的载货能力是一个非常重要的指标。在选...

  • 不断创“芯”,亚略特为行业高质量发展提供强劲动能
    不断创“芯”,亚略特为行业高质量发展提供

    近日,由深圳市芯片行业协会联合凤凰网举办的“新时代芯未来“全球芯片产业链发展高峰论坛在深圳前海万科国际会议中心成功召开。亚略特作为杰出企业代表之一受邀参与了此次峰会,并凭借在多模态生物识别核心技术上的不断创新,以及芯片研发领域的持续突破,获...

  • 我国5G基站总数达238.4万个
    我国5G基站总数达238.4万个

    工信部发布2023年1—2月份通信业经济运行情况。截至2月末,我国5G基站总数达238.4万个,占移动基站总数的21.9%,5G网络建设稳步推进。数据显示,1—2月份,信息通信行业整体运行平稳。电信业务收入和业务总量稳步增长,云计算等新兴业...

  • 灵感来自中国:俄罗斯电视台首次推出AI女主播!--
    灵感来自中国:俄罗斯电视台首次推出AI女

    这年头,连女主播都可能不是真人了。据看看新闻KNEWS报道,俄罗斯南部斯塔夫罗波尔地区的一家电视台推出了一位AI天气预报女播报员,她亮相2次后就圈粉无数。3月22日SvoyoTV电视台首播了名为ldquo;未来预测rdquo;的新节目,最引...