浙江首个无人机外卖航线正式开通杭州市民上饿了么点外卖有了飞送服务

“您点的外卖已起飞。”打开饿了么，在无人机外卖会场点单，5公里多仅耗时10分钟，外卖就被无人机“空投”到位。11月11日，外卖平台浙江首个无人机外卖航线在杭州正式开通。这是第一次，杭州市民点外卖可享有飞送服务。

大家使用无人机外卖服务，也不需要额外增加配送费用。也就是说，同样的价格，饿了么用户将有更多外卖可选择，以及更快更好的服务体验。

目前，饿了么在杭州首先开通了美塘广场、老余杭万达广场至中国人工智能小镇、海创园等航线。

“天上没有早晚高峰、也没有拥堵，相当于开车走直线、还没有红绿灯，快多了。”11月11日上午，在海创园，陈女士成为“飞的”送外卖首批吃螃蟹的人。她在饿了么app搜索“无人机外卖”，点完奶茶、选择好空投点，订单随后完成接单、出餐、装货等流程后，无人机外卖飞行而来。

目前，外卖空投有无人机索降、无人机配送自动站和无人机物流枢纽站等方式，海创园及人工智能小镇采用的是自动站方式。

随着无人机在自动配送站顶部平缓降落，餐品会自动投柜。跟随提示，小陈在点击扫码后，舱门打开，取到了飞来的奶茶。整个无人机送餐过程，从起飞到降落，不到十分钟。

作为开放平台，饿了么正与合作伙伴一起提供低空即时配送解决方案，做好本地生活低空即时服务和基础设施建设。

在杭州，与饿了么一起，迅蚁科技共同为市民做好无人机配送服务。饿了么无人机外卖物流方案负责人朱有康介绍，随着首批外卖航线开通，接下来，在杭州相关景区和偏远区域，比如径山景区、良渚古城等地，大家也有望迎来无人机外卖；可选择的品类，不仅有餐饮，还有百货零售、鲜花蛋糕、医药物资等等。

自2018年启动无人机送餐服务来，饿了么一直推动行业的智能化、绿色化发展。就在11月7日，在长三角低空产业协同创新发展工作机制启动会上，饿了么发布长三角本地生活低空配送生活服务项目，宣布推动无人机外卖服务持续落地。此前今年9月，饿了么率先在合肥推出无人机配送服务。

朱有康介绍，无人机配送不会替代外卖骑手，是对当前外卖服务的补充。目前，无人机外卖主要应用在骑手难以抵达的区域，比如岛屿、跨江河、山顶、公园等；还有对时效性、个性化要求较高的场合，比如对于生日蛋糕、求婚鲜花等配送服务；此外，在医疗急救、应急保障方面，无人机配送可满足更多需求。

“无人机配送作为新质生产力在零售行业的典型应用，以其速度快、成本低、灵活性强等优势脱颖而出。”中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力对记者表示，为推动低空经济的发展，加快无人机配送等新技术的应用步伐，要强化技术创新与政策支持并举，通过政府、企业和科研机构等多方合力，共建低空经济产业生态圈，推动产业链上下游协同发展。

低空产业正“加速起飞”。专家预计，明年民用无人机产业规模将超2000亿元。秉持“促科技创新、与生态共进”，饿了么正联合生态伙伴，持续进行无人机配送技术的商业化落地与普及，进一步提升城市生活服务的智能化水平。

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