年回收400万台！苏宁易购如何把“生意”变成“生态”？

近日，江苏省再生资源行业年度大会在南京顺利召开。会议期间，江苏省供销合作总社党组书记、理事会主任张建军一行，与省内再生资源行业企业家代表，专程到访苏宁易购总部，深入了解企业在绿色循环经济领域的长期布局与创新实践。

交流中，江苏省供销合作总社一行详细了解了苏宁易购在绿色供应链、数字平台及服务网络等方面的布局，重点关注其深耕家电以旧换新20年的经验成果，包括“六位一体”服务策略与“四流合一”创新模式的落地情况。来访代表对苏宁易购构建的全链路绿色服务体系给予充分肯定，并倡议在行业推广相关成熟经验。双方表示，将围绕“两新”政策实施、回收体系共建与绿色消费促进等领域加强协作，共同助力循环经济高质量发展。

自“两新”政策推行以来，在江苏省供销合作总社的指导与支持下，苏宁易购联合多地供销社开展家电以旧换新“进机关、进社区”活动，并借助“供销大集”等展销形式，落地“一店多能”创新模式，有效促进绿色智能家电普及与大宗消费提振。

作为家电以旧换新行动的深度参与者，苏宁易购依托自主研发的以旧换新平台，全面赋能线上平台和线下门店，打造家电以旧换新“六位一体”服务策略与“四流合一”服务模式。2025年累计完成废旧家电回收超400万台，其中江苏省完成超45万台，家电以旧换新订单销售占比超7成。

从实践者到标准共建者，苏宁易购积极参与行业规范建设。2025年，由江苏省商务厅提出，苏宁物流、苏宁帮客、省质量和标准化研究院、省再生资源回收利用协会等单位共同起草的江苏省《废弃电器电子产品回收与利用服务规范》，已通过江苏省市场监管局公示，于今年2月正式实施。该规范明确了回收服务和利用服务全链条的服务标准、信息追溯要求与责任划分，将为行业提供统一的操作依据，推动企业服务更规范、透明，同时保障消费者在参与回收时享有更清晰、可靠的权益。

2026年新一轮“国补”政策落地，苏宁易购将继续发挥双线渠道与全链路服务优势，聚焦“服务品质、价格力度、产品供给”三大维度，全面升级“以旧换新”服务体系。消费者通过苏宁易购参与家电换新，在享受“国补”的同时，还可获得从专业上门拆旧、安全处理到便捷送新装新的一站式服务，降低换新门槛，让安全、节能、智能的新型家电更快进入千家万户。

以政企交流、合作为契机，苏宁易购将进一步整合平台、物流与服务网络资源，与政府、行业、消费者协同构建可持续的循环经济生态，为推动绿色、品质消费持续注入新动力。

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