大规模应用AI技术，京东云实现跨年晚会保障成本降低57%

2025年湖南卫视跨年晚会，与京东合作进行好礼和红包大派送，晚会期间，几亿人在京东APP上抢红包、抽奖、购物、看直播。京东云作为整个京东集团的技术底座，在确保观众丝滑抽奖和购物体验的同时，通过大规模使用AI智能化技术，实现跨年晚会保障成本降低57%。

本届跨晚保障，京东云通过大模型等新一代人工智能技术，将跨晚保障工作及相应系统统筹起来，从而提高效率，降低成本。例如，通过流量地图统筹入口和分支流量，再智能调度计算资源，系统应对流量洪峰。此外，还通过大小模型协同，提升电商平台的交易、购物体验。

资源调度层面，随着主持人发出“打开京东APP，摇一摇”的口令，由京东携手合作伙伴提供的千万份好礼和10亿红包开启发放，海量消费者和订单接连涌入，系统压力陡增。京东云基于AI大模型的智能化能力，通过混合多云操作系统云舰对资源进行综合调度，秒级调度超1000万核资源，以超高弹性应对流量洪峰。

运维保障层面，基于京东运维大模型和专家经验，在项目准备阶段，工程师模拟了线上各种可能出现的故障，对高并发大流量场景进行数智分析和监控预测，主动发现潜在风险，保证在活动期间一旦出现问题，分钟级内发现问题、定位根因及修复，充分保障了线上系统的稳定性。

安全防护层面，京东云安全大模型可根据系统个性化防御组件能力，一键生成可用的防护意见。针对防御建议，自动生成SOAR安全编排、自动化及响应剧本并保存。运营人员确认安全运营剧本的防御方式与参数后，执行安全运营剧本即可完成安全策略升级。

基础设施层面，数据中心的稳定性和高可用性至关重要，京东云在重保期间，通过三级监控系统进行基础设施容量管理和系统安全保障，保证能够及时发现并解决任何可能影响可用性的问题，保障亿级用户在跨晚期间高并发访问需求。

京东云始终致力于用更高效的技术和产品为产业提供更有价值的服务，此次跨晚保障期间，在全力保障消费者“丝滑”体验的同时，也通过引入AI大模型持续优化成本，实现保障成本相比2024年降低57%，完成从硬抗到智抗的数智进化。

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