京东发布2024年Q4及全年财报：京东云率先完成大模型的大规模产业实践

3月6日，京东集团发布了2024年四季度及全年业绩，以双位数的增长带动用户体验持续优化、品牌商家共同繁荣、产业转型升级。截至四季度，京东的供应链基础设施资产规模近1,610亿元，在为降低全社会物流成本贡献力量的同时，也为AI技术提供了广泛的应用场景。京东言犀大模型率先完成大规模产业实践，京东云以创新科技激发产业效能。

2025年开年，京东云应对用户需求全面上线DeepSeek产品，同时推出了“开发训练+场景应用”双引擎一站式平台，助力企业实现DeepSeek等大模型开箱即用、智能体深度开发与应用，全面打通从模型落地到产业智能升级的最后一公里。

全面上线DeepSeek产品，京东云助力企业实现开箱即用

面向企业用户多样化DeepSeek部署需求，京东云提供多场景、多形态、多规格的五大解决方案。对于希望低成本搭建AI应用的初创公司和开发者，提供裸金属智算服务和公有云Token调用两种模式；对于金融、政府、企业等需要“数据不出域”的用户，提供大模型私有化部署，包括一体机、纯软件部署和算力运营三种模式，实现“数据本地化、模型私有化”。

为金融、政府及企业客户打造的京东云 DeepSeek一体机，基于“本地化开箱即用”的理念，提供从底层算力、模型服务、推理加速、应用开发的全栈解决方案，单台即可运行满血版DeepSeek V3/R1，最高支持千人规模企业的并发需求。具备分钟级快速部署、AI应用开箱即用、极致性价比、推理性能提速50%、金融级数据安全等特性，打造“数据不出域、性能更高效”的AI生产力。

从上万智能体应用解耦，京东云盘点智能体布局五大方向

自2017年全面向技术转型以来，截至2024年底京东体系的研发投入已累计近1,400亿元。作为智能体落地的先驱，目前京东自有的多场景中，已落地超1万个智能体，累计提升人效上亿元。基于此，京东云作为京东对外输出技术与服务的核心平台，充分解耦京东智能体实战经验，总结出五大核心场景:协同办公、专业助手、客户服务、营销推广和数据应用。

这些场景已在京东内部发挥巨大业务价值。例如在专业助手方面，我们的JoyCoder智能编码助手，能帮助开发者预测代码、生成注释、进行智能评审，生成的代码采纳率超过40%，开发周期缩短30%。在营销上，通过AIGC技术可以快速生成高质量的营销文案和商品场景图，制作效率提升高达90%。比如，言犀数字人能自动生成直播脚本，已经覆盖9000个直播间，带货GMV总量超百亿。

目前京东云将这些智能体能力，沉淀在言犀智能体平台，对外支持更多企业在智能体方面探索。食品行业上下游角色分散，会议对决策管理至关重要。在味全食品，京东云搭建了一套会议管理系统，可自动生成会议文本记录，并分类归档，有效提升公司运转效率；在中国飞机租赁，专业知识复杂，人工查询影响决策效率，京东云构建一个智能问答系统，提供高效、准确的问答交互，并依据反馈持续优化性能，大幅提升员工办公效率。

借助言犀大模型，言犀数字人实现行业最大规模实践

2024年，大模型在产业中先跑起来。借助言犀大模型，京东言犀数字人实现行业最大规模的数字人应用，目前已有超9000家企业常态化使用，“多模态交互式数字人关键技术及产业应用”成果获2024年度吴文俊人工智能科技进步奖特等奖。

从技术深耕到垂直场景穿透，京东持续用AI助力企业增长。去年4月，采销东哥AI数字人直播首秀，外部评价“这标志着虚拟数字人直播电商的全面开启，撬动AI万亿市场发展”。京东618期间，不仅有格力董明珠等21位总裁数字人开播，言犀数字人直播累计观看人次超1亿，互动超500万次。京东11.11期间，京东云言犀数字人升级至3.0，实现行业级、小时级、多玩法带货，提升闲时转化率超30%，成为商家真正的“生产力工具”。

截至目前，超过80万商家在使用数字人、智能客服、AI外呼、AI短视频等言犀AI营销产品，重塑AI生产力，AIGC内容采纳率高达80%，为商家营销服务提效降本，持续开辟了新的增长空间。

京东云以技术持续驱动实体经济数智化，通过DeepSeek大模型分钟级部署、超万智能体生态及领衔行业大规模实践的言犀数字人，构建“模型-场景-产业”闭环。依托供应链与AI深度融合，京东云正为实体经济注入高效增长新动能。

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