淘宝闪购率先开通国内首个海岛无人机航线1小时山路3分钟送达

“这个奶茶是无人机送过来的，好喝的。”东海上，浙江舟山嵊泗县花鸟岛，仅用3分多钟，灯塔村村民就收到了淘宝闪购无人机送来的热奶茶。

这是国内首个海岛无人机闪购航线。11月13日，记者获悉，在花鸟岛，淘宝闪购已开通四条无人机航线，可满足岛屿上的消费与应急需求，极大方便了游客和岛上居民。

资料显示，花鸟岛是嵊泗列岛最北端有人居住的岛屿，形如展翅欲飞的海鸥，是沪杭周边最受欢迎的旅游目的地之一，年游客量超50万人次。由于地理位置特殊，岛内无桥梁与大陆相连，居民和游客进出需依靠轮渡。作为旅游小岛，岛内交通以步行和电动观光车为主，全岛未设机动车道。由于地形多为丘陵，道路蜿蜒狭窄、坡陡弯急也影响出行。

目前，岛上主要商业设施集中在中心区域长约1公里的主干道。由于景点分散在岛内各处，另外岛上最偏的灯塔村远离中心区域，游客们和灯塔村民的一些需求，难以即时满足。

“对岛上的这些痛点，我们发现，淘宝闪购无人机服务，不仅可以解决山路出行难题，还可以节省大量时间，通过一条快捷通畅的‘空中通道’，有效满足大家的需求。”在嵊泗驻点的阿里巴巴乡村特派员王涛说。

随即，在当地政府、阿里公益和淘宝闪购等多方协同支持下，国内首个海岛无人机闪购航线落地花鸟岛。岛上目前设置了玛塔绿地公园、婚登基地、海上千岛平台、牧霞广场4个无人机索降点，覆盖景区、露营地等高频消费场景，辐射周边村庄。

现在，游客和村民们在对应位置扫码下单或搜索进入app无人机频道，即可享受淘宝闪购“空投”服务，且不需要额外的配送费用。“在岛上的景点临时想点餐，靠人力来配送的话比较麻烦，无人机送餐是一个非常新鲜的体验。”游客金先生说。

不仅如此，随着无人机航线完成覆盖，对于居民的餐饮、医药、紧急物资和小型包裹等需求，淘宝闪购无人机也能够提供快速应急响应能力。

据介绍，花鸟岛常住人口不足1000人，60岁以上老年人占比超过70%，是典型的“高龄化、空心化”偏远海岛。许多老人子女不在身边，自己开火也不一定方便。为了让老人吃上热乎的饭菜，花鸟岛“爸妈食堂”已于今年9月起实现常态化运营，每日为全岛30多位有需求的老人提供营养均衡、价格实惠的热餐。

“爸妈食堂”负责人说，“有了无人机，老年餐就能又快又好送到偏远的灯塔村。老人吃上热饭，子女也更安心。”

灯塔村的陈奶奶，今年已经91岁，30多年没有出岛。无人机送餐对她来说，是一个新事物。11月4日午前，从爸妈食堂出发，淘宝闪购无人机仅用3分多钟，就完成配送，将热乎的“三菜一汤”送到了陈奶奶手上。

自2018年启动无人机送餐服务以来，外卖智能化、绿色化正持续发展。目前，淘宝闪购已在多地推出无人机、无人车、机器人配送服务等。作为当前外卖服务的补充，无人配送不会替代外卖骑士。国内首个海岛无人机闪购航线的落地，正实现餐饮、百货、应急用品等即时配送，提升海岛旅游体验，探索“科技助老”与“智慧旅游”融合发展新模式。

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