联想刘军：聚焦智能体，引领IT服务向AI服务变革

5月22日，联想集团发布2024/25财年业绩。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军接受媒体采访时表示，2025年是超级智能体元年，联想将加速超级智能体落地应用，致力于让每个人都拥有自己的“智能双胞胎”，让每家企业拥有自己的“硅基战队”。他同时透露，2024年，联想已经跃居中国IT服务(不含托管基础设施服务)市场第一，将引领IT服务向AI服务转变。

在两周前结束的联想创新科技大会上，联想首次定义了超级智能体及其三大核心功能，并率先发布和亮相了覆盖个人智能和企业智能的天禧、乐享和城市等超级智能体和各领域智能体。

刘军表示，聚焦个人智能，联想的策略是“一体多端”。“一体”即天禧个人超级智能体，最近已经获得“三大升级”。第一，升级到L3的高智能级别。第二，随着联想个人云的发布，天禧已经升级为端-边-云协同一体的架构。第三，拥有了五大黄金功能，包括AI操控、AI搜索、AI翻译、AI笔记、AI服务。“新的‘摩尔定律’显示，智能体的能力每4个月就会翻一番。”他说，接下来的一年时间中大家会见到精彩纷呈的智能体能力的不断提升。

“多端”是指AI PC、AI手机、AI平板和AIoT，在新财年，联想将快速把天禧嵌入联想的各种终端设备。刘军指出，大家会看到越来越多具有“聪明头脑”的联想个人智能设备出现在市场上，为个人用户的工作、学习、生活，带来跨设备、跨生态的超级体验。

在企业智能领域，联想致力于让每一家企业都拥有自己的“硅基战队”。刘军认为，IT服务正快速向AI服务转变。“联想的抱负不会止步于IT服务市场第一，新的IT服务市场应该是一个蓬勃发展的AI服务市场，我们在这个市场里正在加速前进。”他说，推动企业超级智能体的加速落地应用，即是当前联想中国区的聚焦方向和目标。

其中在自身实践方面，联想已经发布了业内首个企业超级智能体——联想乐享，其与研发、供应链、营销、销售、服务和运营等在内的领域智能体组成“智能体矩阵”，即“硅基战队”，推动“硅基生命”与实体业务的同频共振，大幅提升企业运营效率。

据透露，联想乐享发布后的一周内，用户活跃度环比立即大幅提升139%，互动量环比增长100%。刘军透露，联想乐享今年还会实现5-6个L3级别的智能体能力，包括电商推荐、智能下单、服务自主预约、方案规划与定制、会员积分自主兑换、设备全生命周期管理等。

联想中国区同时在以企业超级智能体对外赋能客户。面向政企客户，今年计划助力超3万家政企客户加速迈入AI大门。其中，城市超级智能体是企业超级智能体的一个特殊赛道，将加速助力智慧城市4.0建设，目前联想中国区正与宜昌、武夷山两市共同打造全球首批城市超级智能体。面向中小企业，联想百应智能体作为领域智能体，将以智能体即服务的形式，提供IT运维、AI办公和AI营销等服务，今年将助力超过100万家的中小企业客户开源、降本和增效。(科文)

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