做公益可拥有专属标签和流量权益，淘宝闪购与饿了么推出商家版公益账户

9月8日，2025阿里巴巴九五公益周生态大会在杭州举办。活动上，淘宝闪购与饿了么平台的“爱心商家”幸运咖、蜜雪冰城、曼玲粥店、益禾堂、三米粥铺、久久丫、袁记云饺、霸王茶姬、粥员外获评年度“公益先锋”。截至目前，淘宝闪购与饿了么累计已有超过23万“爱心商家”，通过交易捐的方式为公益项目捐款超过10亿笔。

三米粥铺作为“爱心商家”代表在活动中表示:“三米粥铺全国2208家门店都成为了‘爱心商家’。就像我们每家门店在每个清晨都会为大家准备好一锅温暖的粥，我们希望公益就在每个人的身边。三米粥铺会继续和消费者一起，让每一笔普通的订单，都向世界送达一份爱和美好。”

目前，幸运咖旗下已有超过3000家门店加入“爱心商家”项目，是参与门店最多的品牌。益禾堂、三米粥铺的“爱心商家”门店数也超过2000家。不少门店的工作人员都认为，当得知自己打包的每一份订单都会为公益事业助力时，自己的工作也增添了多一份意义。事实上，来自商家、店员、消费者共同的力量，不但守护了我们身边弱势群体的美好生活，还促进了公益模式的创新。

以助老公益为例，基于“爱心商家”的善款，中国老龄事业发展基金会与饿了么共同发起了“社区老人送餐到家公益行动”，并与多地民政部门、社会公益组织合作，创新了老年助餐服务“政府补贴+公益支持”的多元化筹资方案。目前，来自7个城市的助老城市骑士每天为近3000名独居老人送餐，累计已完成配送超过87万次。此外，淘宝闪购和饿了么还与天猫精灵合作，开始探索使用AI技术帮助老年人跨越数字化鸿沟，为他们提供更加个性化的语音点餐服务。

益禾堂外卖负责人谌鸣表示:“‘爱心商家’项目把爱融入一日三餐的交易捐模式，和我们‘小善常行’的公益理念非常契合。就如同我们‘分享益趣时刻’的品牌理念所传递的，未来希望能和平台以及更多志同道合的伙伴们一起努力，让公益成为连接人心、传递善意、助力美好的桥梁。”

为了提升商家的公益体验，今年95公益周期间淘宝闪购与饿了么上线了商家版的“公益账户”，成为“爱心商家”后，以捐赠为代表的公益行为可以积累公益时，并兑换相关的商家权益，比如拥有独立的“爱心商家”标签、被收录“爱心商家”专属会场，以及获得流量支持、品牌活动合作等。

饿了么公益事业部总经理徐昕哲表示:“平台将继续秉持‘爱在回家’的公益理念，带动更多商家和生态伙伴一起参与到公益中来，并不断通过技术和产品创新，提高商家的公益参与体验，让公益行为更有获得感。”

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