今年618，成千上万消费者选择用京东“AI外呼”寄去祝福

AI如何改变了人们的网购和快递？今年京东618期间，有成千上万消费者自发使用京东AI外呼工具，给收件人带去一份“AI加持”的意外感动和惊喜。

据京东披露，这也是目前全行业首个C端用户可自行定制的外呼服务。京东大模型支撑下，京东AI外呼的商业可用性和成本优化，都达到了全行业头部水平。

据统计，国内人群年均送礼4.9次，已成日常需求。但每逢快递寄件送礼，往往需要在社交通讯软件上另外通知对方、送出问候，不仅形式感大幅减弱，而且与礼物也无法同步送达，少了一份“惊喜感”。

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