饿了么召开骑手交流会：感谢夏天的每位骑手，将持续提升服务与保障

“秋天第一杯奶茶”刚刚喝完，记者获悉，8月11日，饿了么在杭州召开骑手交流会，来自上海、浙江、江苏等多地的骑手纷纷表达了夏季跑单的感受、反馈与期待。在骑手收入与就业双双高增长下，饿了么负责人表示，感谢并致敬每一位骑手，将持续加大投入，让骑手体验与保障更好，并持续优化骑手服务举措。

数据显示，淘宝闪购上线以来，截至7月底，饿了么骑手月活数量整体增长181%，其中众包骑手增长236%；同时，7月收入超过1万元的骑手数量达到去年2.8倍。

在立秋当天，这一增长更加显著。8月7日，30多万餐饮小店成交突破峰值同时，饿了么骑手整体数量达到去年的3.5倍。

“这个夏天大家都丰收了，收入涨了一半还要多，熟练骑手月入2万是常态。”张文强在上海跑单，老家在山东。在他看来，收入好才是真的好，挣得多、生活有奔头，家人也一起开心。在收入之外，他还关心日常的休息和就餐，希望在跑单之余，减轻后顾之忧。

在杭州，优选队长黄晓琴为队员们高兴:“平时单日破100单的很少，立秋那天，队里的熟练小哥人人破百。”随着订单增长，今年以来，她的团队从最开始近20人，到现在已100人。由于之前全家搬到了杭州，对她而言社保成为刚需。随着饿了么试点为有意愿的骑手缴纳社保，从去年初，在平台补贴下，她开始缴纳社保。

比起社保，她坦言，多数人尤其是年轻骑手更关心收入。这次交流会上，她表达了团队内不同人对社保的关注点和实际需求。

一辆电动车改变生活。骑手李瑞丰现在江苏无锡跑单，他曾在横店做群演，因送外卖时弹钢琴走红，一直从事外卖行业，也经历了夏天外卖的火热。今年高温台风天多，交流会上，他提出了订单补贴与超时免责等许多骑手关心的话题。

“很多人觉得，外卖小哥是一份辛苦、不长久的工作，跑单5年来，我真切感到，外卖切切实实改变了我的生活，我也会一直跑下去。”李瑞丰说。

“我们衷心感谢每一位骑手。夏天的每一单送达，都离不开大家的奔波与付出。”交流会上，饿了么负责人表示，良性竞争让所有参与者获益，饿了么与淘宝闪购一起，正通过普惠措施及关怀项目，全面改善骑手的工作与生活。

这个夏天，淘宝闪购联合饿了么，加码订单奖励、加大天气补贴、加深新人权益、加强防暑保障，在恶劣天气下提供超时免责、匹配灵活配送时间等多项举措，以及开展智能装备升级、实惠骑手餐、话费换电补贴、骑手亲子暑期研学营等活动，持续提升骑手保障。

骑手们不仅是美好生活的建设者，还是城市生活的守护者。最近，在广东高州，50岁的骑手吕炜权在送淘宝闪购订单途中，遇见有人落水，二话不说从10余米的高桥上跳下救人，事后没有留下任何信息，摆摆手离开:“我还有餐没送。”在浙江嘉兴，骑手胡家龙因为“教科书式”灭火，获得平台重奖后，大家发现，5年前他同样因为救火，获得过平台奖励；在湖南长沙，一名落水女子命悬一线之际，“00后”外卖小哥刘海涛挺身而出，跃入河中将人救起，确认女子无大碍后，来不及换衣服继续送单，生怕耽误顾客用餐……

据报道，饿了么重奖这些骑手并授予“社区侠”称号。这次交流会，许多见义勇为的“社区侠”也受邀到场。在致敬的同时，饿了么方面还表示，将继续重奖正能量，提高对骑手公益行为的激励。

“没有骑手，就没有这个行业。我们希望跑得再快一些、努力多做一些。”上述负责人表示，接下来，围绕骑手衣食住行、成长发展与社会保障，饿了么与淘宝闪购将继续加大投入，让每一个方法，都成为骑手美好生活的办法。

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