打通清凉“最后一公里”！苏宁零售云力保县镇空调48小时极速送装

近期，全国多地持续遭遇历史罕见高温天气，县镇市场对空调的需求呈现爆发式增长。面对这场酷暑“大考”，苏宁易购零售云依托全国超万家门店，通过追加备货、精选高性价比的商品、48小时极速送装等举措，力保县镇居民最快享受清凉。

“相较于城市较高的空调普及率，县镇市场的空调保有量较低。今年因为持续高温，县镇的空调消费需求迅猛增长，部分地区对空调的需求由非必需转为刚需。”苏宁易购零售云负责人表示。零售云数据显示，6月15日至7月15日，在县镇市场，空调整体销售额同比增长65%，其中哈尔滨、贵阳、重庆、太原地区的县镇市场增幅最为显著，销售额同比增长分别达到800%、490%、350%、200%，空调成为各地县镇居民通过夏日“烤”验的利器。

在备货方面，针对县镇居民“易操作、低能耗、高性价比”的空调购买需求，苏宁零售云联合美的、海尔、格力等头部空调品牌，优选百款爆品。例如，海尔“聪明风”空调，开机一键制冷，随按随停，打造舒适风区；美的“M睿”“宁梦二代”空调，在省电模式下，夜间运行8小时可比普通三级能效空调省2度电。针对高温核心地区，统筹调配资源，从周边地区调货，确保货源充足。例如，7月14日起，重庆持续晴热高温天气，多地最高气温突破40℃，得益于此前半个月内的提前备货、调货，零售云数据显示，重庆地区县镇市场迎来空调销售新高峰，7月14日到7月17日，销售额同比增长超450%。

在送货安装方面，全国县镇的苏宁易购门店老板亲自上阵，加入空调配送安装队伍，实现选、购、送、装一站式清凉服务全面提速，承诺“48小时极速送装”。“今年夏天出奇的热，孩子们课都上不下去。”在哈尔滨宾县开少儿培训班的李先生找到当地苏宁零售云老板，希望紧急给8间教室安装空调。老板了解情况后，当天下午就带着送装团队上门，第二天一早孩子们就吹上了空调。

值得一提的是，针对县镇留守老年人群体，苏宁易购零售云提供贴心的全流程服务，从推荐操作简便的适老化产品，到空调安装完成后，耐心地讲解产品的使用方法、常用模式、日常注意事项，甚至是节能小技巧，再到售后上门帮助老人解答使用问题的服务，确保老人能独立、安全、舒适地使用空调。

苏宁易购零售云表示，打通县镇空调服务的“最后一公里”是责任，面对酷暑，将持续加大资源投入，确保货源充足、送装高效、服务贴心。无论订单多么密集，零售云都将全力以赴，让每一位县镇居民，都能及时享受到这份“清凉守护”。

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