尼尔森IQ：5月线上消费旺季来袭，饿了么等即时电商成节日消费增长引擎

进入5月，爱意涌动的节日氛围逐渐升温，母亲节与520作为消费者表达情感、传递心意的关键时点，也为即时零售礼品市场注入新的活力与增长契机。近日，饿了么与尼尔森IQ联合推出《2025即时零售5月礼遇季趋势洞察》，聚焦母亲节与520的礼品消费趋势，探讨即时零售节日季的品类制胜策略，为企业寻求生意的新契机。

“即时零售平台的兴起，不仅极大地满足了现代人对于即时送礼时效性的需求，更通过丰富的场景化选项和个性化的推荐服务打开送礼社交新方式”，尼尔森IQ平台战略合作负责人杨英表示，“品牌方、线下商超、饿了么等各方玩家通过持续的营销玩法创新、跨界合作等多重策略齐上阵，共同为激活礼品经济发力。”

1/3受访者选择520/母亲节外卖送礼，即时零售助力多场景浪漫准时抵达

尼尔森IQ全渠道数据显示，每到节日聚集的5月，快消市场呈现强劲增长态势。在兼具实用与悦己的送礼需求驱动下，护肤品、护发素、染发剂等表现尤为突出，销售额月环比增长超过30%。尤其在线上渠道，护肤品、洗发水增速分别高达 92%和60%，成为拉动品类全渠道增长的重要力量。

作为线上渠道的代表，以饿了么为代表的即时零售平台以其快速、准时送达的时效性优势日益突显，尤其在与“爱”相关的节日场景下，随着供给的不断丰富，消费者在享受即点即送高效体验的同时，也让爱与惊喜瞬时传达。针对即时零售送礼人群的调研数据显示，有1/3受访者表示会选择在母亲节或520外卖送礼。

即时零售在城市“毛细血管”的商品供给和即时配送能力，可以为消费者实现多场景的高效、便捷送礼。报告数据显示，母亲节期间，消费者热衷于为母亲打造精致仪式感，送往聚餐约会场所的外卖订单量周环比增长92%，增长最为显著。除了康乃馨等鲜花礼品外，金枕榴莲等高价水果也成为热门礼品选择。而在 520 当天，高校及聚餐约会场景均于夜间迎来外卖礼品订单高峰，玫瑰花之外，荔枝等应季水果、烘焙类产品在年轻情侣中也备受青睐。

母亲节/520女性送礼偏好更高，彩妆、氛围装饰等情绪向礼品受欢迎

调研显示，“制造惊喜”、“氛围感”、“贵价优先”是即时送礼人群互赠礼物时最看重的因素，即时零售渠道的礼品消费也开始呈现品类更加多元化趋势。除了传统康乃馨，零食类花束、彩妆套装、水果礼盒的母亲节外卖量分别周环比增长500%、222%和131%，健康、美丽与浪漫都可以与对母亲的美好祝福相关。520的情侣们更加注重仪式感的体验，各类家居装饰商品外卖量年同比增长超过300%。

报告显示，相比平常，母亲节当天女性外卖用户占比增长高于男性，520则相反，男性用户占比增长略高。但相比情人节、七夕等传统意义上的浪漫节日，女性整体在母亲节和520的送礼偏好还是显著更高。传统浪漫节日通常被赋予男性主动送礼、表达爱意的含义，相比之下，女性更愿意在母亲节、520用行动为“爱”发声。同时，她们选择美妆、个护清洁类占比更高，520的表白同样可以对闺蜜、同性长辈等，她们的购买力也更高，白酒笔单价是男性的2倍。

不同年龄消费者的送礼偏好也大有不同。其中，00后偏爱”潮流”，除了经典花束外，零食花束也受到热捧；25-40岁消费者看重健康，母亲节期间水果礼盒外卖量环比增长141%；40岁以上人群则偏爱高品质礼品，鸡尾酒和白酒分别增长65%和50%。

饿了么“一站式”服务个性化送礼，“随心配”扩场景提升送礼效率

为了更好满足不断增长的即时零售渠道送礼需求，去年七夕前，饿了么就在“鲜花礼品”频道里上线了包含“纪念日提醒+内容电商+AI助手”等在内多功能服务，可以“一站式”服务送礼需求。频道内设置有针对不同送礼对象的子频道以及AI定制惊喜贺卡功能，匹配即时零售送礼消费者最在乎的惊喜和情绪需求。

今年母亲节当天，过往集中在生鲜水果品类，用于满足出游、居家等需求的省心搭配功能“随心配”，将场景延伸至送礼。借助AI的智能化搭配功能，可以节省消费者在多个门店、多个品类挑选礼品、组合搭配的繁琐，为消费者提供更便利的选礼与更高效的送礼体验。

即日起至5月11日期间，消费者上饿了么搜“心坎礼”，即可领20元鲜花红包，10、11日两天，还有机会获得价值100元鲜花红包，同时平台还联合多商户推出千万张0元单品券，进一步提升年轻消费者参与度。

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