惠选订房“用户定价”模式引领酒店互联网创新浪潮
时间:2024-12-02 21:06 来源:科技快报网 阅读量:8534
重庆老板搞事业,路子都挺「野」。
当年美心想要全国化,老板直接砸141万拍下刘晓庆的北京豪宅。业界哗然,全国媒体都想尽办法,来采访这个重庆防盗门厂。
当年乡村基要搞规模,一个女老板,在金融危机中豪赌2000万美金狂开店,顶级投资教父沈南鹏都喊踩刹车。
结果,人家胡了一把大的,被永辉、新世纪、家乐福争破头合作,可口可乐和百事可乐为了供货,甚至放下面子打价格战。
当年谭木匠贷不到款,老板一怒之下在报纸上打起了「招聘银行」的广告。专家学者脑回路硬是没转过来,随之却有超1000家国内报刊和海外媒体共商「银企关系」大事。
搞诶!管他世人评论江不江湖气。
最近又有一家重庆互联网公司,上线才50天,就放言先投他20个亿的广告再说。经济这么不景气,网友都被壕住了。
关注到这家公司,是发现短时间内300多家媒体都在报道他。转头想咨询下专业的朋友,结果人家说,这家公司干的事情,曾还得到了李嘉诚的高度认可。
上个月,创投基金牧鲸资本,甚至还战略投资了他3000万元。愈发好奇。
“滴滴订房”:用户定价
这家公司叫惠选订房,疫情之后成立的国内第一家C2B「用户定价」模式的酒店预订平台。
Title这么长,惠选订房到底是干嘛的?
打开小程序一看,有点像酒店业的「滴滴」,只不过是用户出价酒店抢单。作为一个刚出去转了46天的差旅小达人来说,这可是省钱宝啊。
赶紧试了一下:重庆-渝中区,大床房,先给他定个200-500元。
没想到,等我输入完之后,惠选订房觉得喊价太高了。AI智能建议我试一把180元,订不到同款房再调整呗。
另一端其实就是酒店了。当用户选择下单后,订单会同步发送给符合条件的酒店。要是酒店觉得原价四五百的大床房卖180块也不亏,就抢单。
其实有啥亏的,你去看看那些酒店楼上的空房间,整晚整晚住不满。多卖一间房,那基本就是纯赚。
本质上,这就和钱大妈晚上7点后梯度打折卖生鲜一样的。卖不出去反正也得扔,打折卖点总比扔掉好吧?
而据介绍,整个用户报价下单到酒店接单的全过程,惠选订房其实都是「黑盒操作」的。
关键词来了,「黑盒操作」。
「黑盒操作」其实是说,酒店房间的价格只有出价的用户和酒店知道,相当于古时候双方在袖子里讨价还价一样。
这样一来,首先酒店的品牌不会受损。
打个比方,要是我拿300块住了一晚希尔顿的事儿在全网透明了,你想下谁还会花六七百去住?
其次,酒店合作的平台不会找他麻烦。
现在的酒店大多是通过携程、美团、飞猪这些OTA平台做生意。而OTA通常要求,酒店在平台上一定得“全网最低价”。
要是有更低的价格被OTA知道了,那还不炸了锅?
惠选订房的玩法其实不是独创的模式。早在1998年,美国旅游公司Priceline就这样做了。
Priceline将这种模式定义为「Name Your Price」,翻译过来就是「用户定价」,即商品或者服务的价格,由消费者来决定,符合需求的商家可以根据消费者的出价来抢单。
现在,人家靠这模式成为了美国最大的在线旅游公司。而欧洲最大的在线旅游网站Booking、亚洲在线酒店预订公司Agoda,也都是他的。
Priceline在国内出名是因为两件事。
一是江湖盛传,Priceline是全球互联网行业中,唯一被李嘉诚控股的公司。二是阿里巴巴的程维学它,虽然没学全,但也造就了「出租车噩梦」的滴滴出行。
中国版Priceline
其实,比程维更早学Priceline的,是重庆老板马昭德。
很多读者,估计都没听过马昭德,但在重庆互联网江湖,他却是响当当的“老兵”。想想也容易理解,姓马的人搞互联网,自带buff。
实际上,人家还曾是四川省十大财经风云人物、重庆市十大经济年度创新人物、中国互联网100强领军人物。
2012年,马昭德看到Priceline势头不得了。当年,这家公司跻身《财富》杂志评选的增长最快的企业排行榜,10年内市值涨了75.5倍。
于是,马昭德就在中国酒店行业首次引入Priceline的模式,创立了迎客网。
没听过?那就对了。当时,中国移动互联网刚萌芽,移动支付更是还在襁褓中,迎客网没能等来之后爆发的智能手机时代,项目早早搁浅。
直到疫情后的2023年,迎客网被重启,也就是现在的惠选订房。
惠选订房在这个时候推出,考量的就不再是移动支付这种基础设施了,而是全国酒店真的需要另一条活路。
你看这两年,不知道是资本不理智了还是创业者「秀逗」了,在酒店行业疯狂内卷。
一边是酒店数量连年增长。2022年27.9万家,2023年32.3万家,今年上半年又新开了2.3万家,相当于2023全年新开业的59%。
这还不算民宿。2023年,民宿企业注册量增加了9.03万家;2024年上半年又多了5.1万家。
拥挤到令人窒息!
但这个生意真的不好做。国金证券数据称,酒店行业2024前两个季度,每间可售客房收入同比分别下降了9%、12%;已售客房平均房价同比分别下降了3%、8%。
怎么办?只能仰仗于携程、美团、飞猪这些OTA平台引流。
来,开酒店的亲们,在留言区聊聊你与OTA的爱恨情仇。很多人的回答估计都是,没有爱和情,只有恨和仇。
OTA要么赚佣金要么赚差价。特别是一些没啥品牌力的酒店,直接成本价把房间卖给OTA,再让OTA拿去加价卖。这个过程中,又难免出现互联网一些大数据杀熟的问题。
但最终的服务和品牌形象,都是酒店自己兜着啊——纯粹费力不讨好。这背后的逻辑,其实是酒店对OTA的过度依赖,以及酒店自身主动权的逐步丧失。
OTA正在一步步垄断酒店流量。
这不是我说的。在18个国家经营10286家酒店的华住集团创始人季琦,就曾在国庆节前专门发内部信说过这个事儿。
刷刷抖音看看,华住旗下的汉庭、全季、桔子这些,都开始绕开OTA自己直播销售了。
酒店业苦OTA久矣。
善的商业模式
本质上,惠选订房就是绕开OTA获取用户的一种方式。
酒店与用户之间直接议价,就算是打折处理了房间,优惠也是用户实实在在享受到了,而非被OTA赚了去。
更何况,全程「黑盒操作」非公开议价,比抖音直播更容易规避对酒店价格体系的冲击问题,也完全不用担心影响和OTA等代理渠道的合作关系。
单从商业模式而言,这已经是目前酒店行业的最优解了。
酒店方的反馈,最能说明问题。上线仅2个月,包括格林豪泰、如家、亚朵、丽枫等数十家连锁酒店品牌,都找到惠选订房合作。此外,惠选订房还与广东、广西、重庆、四川、湖南、河南、福建、湖北、安徽、青海、吉林省等地达成了代理合作。
这发展速度,好多老板都看呆了。
当然,放在整个酒店行业来看,惠选订房的成长空间还很大。根据品牌对外资料,预计到2027年,惠选订房将布局1800个区级服务中心,合作15万家酒店,覆盖8000万用户。
此外,人家还宣称投20个亿的广告。而前期获得的牧鲸资本3000万元广告媒体资本投资,已经于11月在深圳、广州、长沙、武汉、重庆、成都、南宁等地开启重磅投放。
阵势之大,一两行话装不下。
有人会问,当下如此不景气,为什么惠选订房这么有信心?我个人认为还是商业模式。
首先,在同一种商业模式下竞争,公司比拼的运营效率的提升;但当降本增效做到极致以至于内卷时,C2B“用户定价”模式就像一张二向箔扑向行业,实现降维打击。
毕竟,连李嘉诚都看好这个模式。
其次,商业模式的根本属性很重要。
惠选订房是眼看酒店业一半是火焰一半是海水,寄期望于模式创新「让天下没有难卖的客房」。我们说,这种利他型模式是「善的商业模式」。
他与OTA以流量而挟酒店的模式,本质上是不一样的。
别看重庆老板做生意时风风火火的,这些东西还是理得清。
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