2023中国人力资本国际管理论坛：新就业蓬勃、新职业涌现，数字职场未来可

9月9日，由智联招聘与外滩大会联合打造的2023中国人力资本国际管理论坛在上海举行。在“数字职场-新就业·新职业”圆桌论坛环节，中国人民大学中国就业研究所所长曾湘泉担任主持，甘肃省积石山县副县长朱育昌、蔚来资深人力资源总监江锋、支付宝数字政企事业部数字政府服务部总经理彭韵、智联招聘集团执行副总裁李强等嘉宾展开深度探讨，共话新就业、新职业的现状和趋势，为企业组织进化、人才求职和职业发展带来有益启迪。

数字社会催生新就业形态，平台企业多元护航新就业

随着数字技术发展和商业模式、产业业态的创新，新就业形态破土而出。中国人民大学中国就业研究所所长曾湘泉详细解释，“新就业形态”是相对于传统的工作而言，在新就业中，用人单位对劳动者的技能有新要求，招聘有新模式，劳动者求职也有新方式。

当下，我国就业市场正处于数字化变局的浪潮中，高质量充分就业面临多重挑战。甘肃省积石山县副县长朱育昌分析说，产业结构有待优化、数字经济人才紧缺、就业结构性矛盾是高质量就业的三大挑战，面对挑战，数字人才培训尤其重要。

企业是应对数字化挑战、推进新就业形态持续发展的“先锋力量”。蔚来资深人力资源总监江锋分享了公司在数字人才领域的应变策略，他提到，智能电动汽车行业正面临从端到端的迭代升级，蔚来作为新能源高科技企业，从关注KPI驱动向VAU转变，即关注价值驱动，在实现目标的过程中构建组织能力和人才能力。同时，基于长期主义思维，蔚来注重激发组织的创新能力，创造更加多元、包容、更长线条的组织机能，他举例说，“在智能电动汽车领域有非常多极具挑战性的课题，我们会关注如何给大家营造更自由、更多元的沟通氛围，鼓励技术创新，让大家去摸更高的目标。”在人才发展上，蔚来打造了更加多元的职业平台，“蔚来职业通道不仅只是一层层往上走，横向通道也会非常多。”通过价值驱动、激励创新和多元发展，蔚来得以有效推动人才创新和组织创新，“并在这一过程中挖掘更多潜力型选手。”

新就业生态中，求职者与企业之间的匹配也打着鲜明的数字烙印，平台企业作为供需之间的“桥梁”，既是新就业形态的主要承载者，也对新就业形态的健康发展起着重要作用。支付宝数字政企事业部数字政府服务部总经理彭韵表示，支付宝打造“平台的平台”促就业模式，能帮求职者打通就业后的各项政务服务保障；通过数字技术也能帮助招聘平台和就业机构，大幅提升就业的人岗匹配的效率。

智联招聘集团执行副总裁李强认为，平台在促进精准匹配上作用巨大，“基于用户提供的信息，加上平台测评，平台可以比你更了解你，也可以把更合适的岗位推荐给你，让你看到更适合你的未来。”在大模型加持下，平台可以通过更丰富的字段拆解，对简历和JD进行一一映射匹配，让人岗匹配更加精准。大模型也使企业的面试环节更加高效，以很多企业正在使用的智联招聘AI易面工具为例，确定好能力模型后即可借助AI完成面试，“面试一万个人可能只需要一个小时”。他透露，AI易面即将升级为“AI优面”，以更强大平台力量让求职者看到更多可能，让企业招聘效率大幅提升。他同时也坦言，现阶段大模型尚难以进行情感类的沟通判断，要想利用AI在面试中呈现企业文化氛围，大模型还有漫长的路要走。

新职业将长期存在，持续成长需政企与从业者协同共促

数字化技术更新迭代下，许多新职业应运而生。李强认为，数字时代催生的新职业会长期存在，但年轻人可能不会在某一个职业上长期发展，当从业者将兴趣变成职业之后，就会进入到“痛苦的非舒适区”，从而难以坚持。但他同时也提到，以个体技能为支撑的职业更容易获得长期发展，如数据分析、视频剪辑等。对企业而言，新职业的出现使企业组织架构变得复杂，李强认为，让新职业持续成长，需要打破组织边界，支持部门融合；也可以采用新老结合的“1+1”员工培训机制，缩短新员工适应期；还需要同步调整适应新职业的薪酬模式，如将月薪改变为周薪、时薪。

新职业也改变着人和组织的发展路径，并对公司业务产生影响。江锋分享了蔚来内部新职业与组织建设、业务发展相辅相成的正向关系。他提到，蔚来构建有职业发展通道体系NCP，打破传统职级体系中基于岗位价值来界定职级区间的做法，一共设置了9大职业族，40个职业类，130多个专业职位，为各个方向的专业人才提供广泛的发展空间，支撑人才有足够宽的横向发展以及纵向扩展机会，“这也是作为新能源头部企业，蔚来能给市场、用户带来更好服务体系的底层驱动。”

从人才视角来看，新职业作为新生事物大受年轻人欢迎，但要把“新职业”变成“好职业”，尚需从业者的理性判断并打造共识。彭韵认为，能够让人们感受到社会归属感、个人归属感和团队归属感，满足个人当下经济诉求的新职业就是“好职业”。新职业带来众多崭新的工作机会，她建议年轻人树立数字化思维模式、提升数字技能以使用数字化工具，以此抓住新职业机会。

曾湘泉总结提出，新职业要持续进化，并且规范化发展，离不开政府的引导和支持。朱育昌举例分享了积石山县新职业的发展实况，“蚂蚁集团帮助我们县建立了全国第一个‘蚂蚁云客服·服务星站’，有345名大学生在那里就业，主要包括热线客服、在线客服、数据标注师、图文审核师等。”他指出，思想重视、政策落实、支持激励、政治关心是积石山县推动新职业发展的四大着力点，并强调，在县域层面，数字经济大有可为，好土地也能产出数字经济的硕果。

新就业浪潮奔涌，新职业层出不穷，数字职场未来可期。青年将迎来广阔的发展天地，朱育昌鼓励人们以数字技术“赋能新农村，圆梦黄土地”；李强建议人们主动迭代升级、拥抱变化。企业也将在转型机遇中开拓新发展，江锋展望，蔚来将更专注长期发展，“做拥抱多元的长期主义者”；彭韵表示，支付宝将坚持不懈地用新的产品力和技术力推进数字职场蓬勃发展。在政府、企业以及职场人的协同努力下，数字职场将成为高质量就业的强大推力。

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