暑期线上线下消费齐升温为消费提振年的“下半场”开个好头

近日，“2023全国暑期消费季”已正式启动，作为商务部“2023消费提振年”6大主题活动之一，该活动将持续至8月底。同时，我们注意到，新的消费场景不断涌现，线上和线下消费正在深度融合，各地多举措促消费共同开拓了新的内需空间。

美团研究院副院长厉基巍表示，暑期“承上启下”，是观察生活服务业的重要窗口。今年暑期，国内生活服务业延续了上半年的强劲复苏。市场相关方需紧贴用户需求，深耕产品服务，共创“又好又省”的市场环境，为消费提振年的“下半场”开个好头。

线上线下高效融合 多元消费场景扩内需

“新店虽然开业时间不长，但月均成交额比老店提升在150%以上。”回想过去几个月的门店业绩，吴姮的脸上写满了笑意。而她所说的新店，是今年4月才刚刚开业的京东家电家居县域体验店赤峰门店。

吴姮介绍说，京东家电家居县域体验店赤峰门店按照客厅、厨房、阳台、卧室、卫浴等不同场景，联动强关联的家电家居产品，解决了产品陈列杂乱、对消费者吸引力不足等问题。在这里，消费者可以边走边沉浸式的体验感受不同场景的装修风格和产品组合，看得见、摸得着，还能亲身体验，更有利于新趋势家电家居商品的展示与普及。

而在全国范围内，短短4个月的时间，就已经有75家京东家电家居县域体验店“上线”。据京东相关负责人介绍，今年下半年，还有超130家门店“整装待发”，即将迎来开业。

国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微指出，数智化社会供应链通过“数实融合”释放数据要素畅通经济循环的潜能，对降低仓储、物流、支付等供应链各环节成本起到积极作用，为增强消费内生动力注入强劲新动能。

近期，包括森泊水乐园、南京玛雅海滩水公园在内，水上乐园迎来消费高峰。美团、大众点评数据显示，7月以来，江苏“玩水”关键词搜索量月环比增长324%；长三角地区借助湖泊、山地、峡谷等自然条件，电动冲浪、山地漂流等潮流玩法不断涌现，7月以来，“水上电动冲浪”搜索量月环比增长520%。

美团相关负责人表示，今年暑期，长三角地区数百家景区与美团合作推出最低3折起的优惠门票，为市民游客带来“又好又省”的出游体验。美团也将与旅游主体携手，充分发挥生活服务平台的数字化能力，助推三省一市旅游资源共享。

“最近是暑假和毕业季，学生、家庭类的顾客数量相对更多。”银泰创意城相关负责人向记者表示，夏日消费主打休闲和解压，不同的客群也有各自的消费偏好，比如家庭消费更喜欢在银泰7-9楼的餐厅吃饭、聊天，学生以及年轻人则乐于尝鲜，在负一楼多个网红小吃、奶茶店中打卡。

上述负责人介绍，银泰创意城整个6月客流同比去年提升了近30%，奶茶饮品、火锅烤肉、数码、电影等品类的消费都十分火热，茶颜悦色一天卖出近2000杯，博纳影院观影人数相较5月份增加了36.7%。

“最近天气热，就带孩子来商场里逛逛，买买衣服看看电影。”家住附近的陈女士向记者表示，银泰创意城各个电梯旁都有很多休息区，纸巾、消毒液等用品一应俱全，“带着孩子可以随时休息下，还挺人性化的。”

数据显示，自6月起，银泰创意城暑期客流同比去年提升近30%，餐饮、电影等品类的消费持续升温；西安银泰开元商城钟楼店的客流同比提升120%，美妆销售持续走高，另外儿童品类同比增幅50%以上。

在合肥银泰中心，美妆等品类支持在指定时段提供定时达服务，商场周边5公里范围内，顾客在线上下单，商场将在2小时内配送到指定位置。此外，银泰开元商城客服中心的代客泊车服务也成为暑期顾客最满意的服务内容之一。

有专家指出，互联网平台企业向线下延伸拓展，加快传统线下业态数字化改造和转型升级，线上和线下的全面融合，消费端与供应链互为依托，共同推动了中国的消费新模式。

暑期促消费政策频出 各地多举措拉动消费升温

据发改委消息，今年上半年经济持续恢复、总体回升向好，内需拉动作用增强，今年上半年内需对经济增长的贡献率达到110.8%，同比提高59.4个百分点。今年下半年，扩大内需还将有一系列实打实的举措。

例如，促进服务消费“好上加好”，以暑期、中秋、国庆等假期为契机，扩大节假日消费；充分用好大运会、亚运会等各类赛事活动，发展文化、体育消费等。

近日，京东上线了“8·8北京体育消费节”专场，覆盖包括运动鞋服、体育健身、户外装备在内的超400个运动品类，超3000家品牌参与。消费者打开京东APP搜索“北京体育消费节”即可进入会场选购。活动期间，京东还将开展“线下嘉年华”活动，激发大众夏日运动活力。

据美团负责人介绍，美团休闲玩乐业务在暑期启动线上线下联动的“潮流夜生活”主题活动，推出夜间聚会潮流玩乐5折特惠，线下携手长沙、厦门、上海等地的休闲玩乐商家开展夜间潮流玩乐市集，拉动区域夜间消费增长。

暑期消费火热的同时，武汉银泰创意城也从新店、活动、服务等多个方面进一步提升消费者的体验，比如星巴克、哈根达斯、晓芙南、达美乐、安三胖等餐饮品牌将在暑期陆续开业，继续丰富消费者的美食选择。

另外，不少商家也在调整经营策略，以做好暑期服务。

暑期以来，成都融创水世界持续排名当地“盛夏避暑榜”第一，在用户旺盛的游玩需求下，景区将闭园时间从18时延长至21时，继而又调整为22时；银泰开元商城与品牌联合促销，联动云闪付进行了满500减50元的助力活动；暑假期间，电脑、平板等品类通过京东一站式以旧换新可享至高补贴1000元；ubras将在8月18日至20日期间，参与有意思市集活动，呈现多元化限定产品，激发暑期消费活力。

此外，结合暑期消费旺季，商务部还将组织各地举办北京“夜京城”、江苏“苏新消费·夏夜生活”、浙江“暑期来消费”、青岛国际啤酒节等重点活动；暑假期间，银泰百货芜湖店参与了2023皖南购物节，市民可以在购物节活动页面参与350元购400元女装内衣券；重庆、成都、大连等地相关政府部门也与美团共同推出消费券项目，涵盖餐饮堂食、酒店民宿等多个品类。

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